在網絡社交中，人們可以選擇隱藏自己在現實世界中的真實身份，重新構建新的自我身份認同與個人社交網絡。這種“身體缺席”式的溝通互動，沖擊了傳統社會人際關系的基礎。
面對利弊兼具的網絡社交，應在規范、凈化網絡社交環境的同時，通過加強網絡素養教育，倡導積極健康的網絡社交觀念，既充分發揮網絡社交的信息分享功能，又最大限度地遏制其可能產生的不良影響。
社會交往，是構成和維系社會人際關系的基礎。健康、完善的社會交往機制，對促進社會和諧發展具有重要意義。在網絡社交中，交往雙方不再需要面對面的交流，而是藉由各種網絡工具,以一種“身體缺席”的方式進行互動。它改變了人們傳統的交往習慣，使原本在地理和社會距離上非常遙遠的陌生人之間的互動變得簡單而頻繁。
中國互聯網絡信息中心發布的數據顯示，截至2009年底，我國已有即時通訊工具用戶27233萬、博客用戶22140萬、社交網站用戶17587萬、論壇/BBS用戶11701萬。網絡社交，不僅在虛擬世界中重構了網民的社會交往方式，也反過來影響到他們在現實生活中的交往狀況。在此背景下，揭示我國網絡社交發展的特征與規律，讓這一新興的社會交往形式服務于和諧社會的構建，是當前值得關注的重要課題。
鮮明的網絡特色
隨著互聯網在我國的高速發展，網絡社交的發展也相應進入了“快車道”，并呈現出明顯的自身特色。
1.網絡社交已經成為網民最主要的網絡行為之一
近年來，隨著互聯網在國內的普及與發展，網絡社交已經成為國內網民最主要的網絡應用行為之一。調查顯示，幾種主要網絡社交行為目前在國內網民中都已經十分普遍：有97.8%的網民“使用QQ、MSN、Gtalk等即時聊天工具與熟人聊天”，96.4%的網民會“瀏覽他人博客、留言”，95%的網民會“在網絡論壇、BBS上看帖、發帖”，“使用即時聊天工具與陌生人聊天”、“在社交網站上結交朋友、發表日志、玩游戲”的網民比例也分別達到91.9%和86.1%。在國內網民“經常使用”的網絡應用中，作為網絡社交重要手段的即時通訊工具的被選率達到69.5%，僅次于搜索引擎，超過電子郵件、瀏覽新聞、網絡下載等，在各種主要網絡應用中位列第二。
2.網民參與網絡社交的方式日益豐富
飛速進步的互聯網技術和網民持續增加的網絡社交需求，推動了網絡社交方式的不斷豐富和工具的不斷更新。目前，網民通過網絡進行交流和溝通的手段已經非常多樣，借助即時通訊工具、社交網站、博客、網絡論壇、BBS、問答平臺類網站等應用工具，網民們通過在線聊天、內容分享、問答討論、共同游戲等多種方式實現著社交互動。在各種網絡社交工具中，即時通訊工具在國內網民中的使用率最高，達到95.8%，其后依次是博客、個人空間（92.1%）和網絡論壇、BBS（91.1%），社交網站的使用率則為76.3%。即時通訊工具作為傳統的面談、電話等線下即時交流方式在網絡平臺上的延伸，已經形成相當龐大的用戶規模和較為牢固的使用習慣，在國內網絡社交發展的過程中扮演著極為重要的角色。
3.社交網站受到年輕人群青睞
社交網站建立在人際關系六度分隔理論的基礎上，是集在線聊天、日志撰寫、小組討論、網頁游戲等多種網絡社交工具于一體的新型虛擬社區形態，對現有的主流網絡社交方式與理念形成巨大沖擊。近年來，隨著Facebook等社交網站在全球范圍內的火爆，我國SNS網站也出現了爆發式的高速增長。特別是在年輕學生和工作人群中，此類網站已經擁有相當強大的用戶粘性和忠誠度。調查顯示，校內網、開心網等社交網站在20-29歲人群中的使用率高達91.4%，經常使用率也達到41.4%，明顯高于其他年齡段，已經接近即時聊天工具在整體人群中的平均使用率。隨著人口的自然更替和年輕一代的成長，社交網站未來必將在網絡社交的發展中占據更為重要的地位。
4.網絡社交范圍與現實交際圈重合度較高
網民的虛擬社交網絡很大程度上是其在現實世界中社交網絡的移植。調查結果顯示，網民進行網絡社交的對象主要是其現實生活中的同事、同學、朋友、親戚或家人，與這些人群進行網絡交往的網民比例分別達到88.4%、85.9%、70%；排在其后的是與現實中有業務或工作關系者的網絡交往，比例為61.3%；與陌生人交往的網民比例最低，僅占全部網民群體的37.7%。人們通過長期親身接觸而建立起來的現實社會關系具有一定的維系力。僅從目前國內情況來看，現實社會交際關系對網絡社交的影響是非常顯著的。網民主要的網絡社交行為都發生在其現實交際圈內，通過網絡與陌生人建立聯系、拓展新社交網絡的程度總體上較為有限。
5.脫離現實基礎的網絡交友行為兩極分化現象突出
在脫離現實基礎的網絡交友行為方面，網絡社交表現出明顯的兩極分化現象。調查發現，相比交友數量少的人群，網上交友數量更多的人群呈現出如下特征：男性所占比例更大，年輕、未婚者較多，文化程度偏低、月收入偏低、無固定編制人員所占比例較大。以外出務工人員為例，在該群體中，網絡交友活躍者的比例高達42.3%，明顯高于網民總體中的平均水平。相對艱難的生存條件使這些外出務工人員有著強烈的孤獨感和交流需求，這些需求在陌生的都市環境中很難通過傳統的社交方式得以滿足，或者實現起來成本較高。因此他們便轉而求助于門檻較低的網絡社交，且社交對象多是現實中并無交集的陌生人。與之相對，那些受教育程度較高、收入較高、工作較為穩定的都市人群，由于具有將更多精力投入現實社交中的可能性和需要，因此相對較少與現實社交圈之外的人進行網絡社交。
6.男性的網絡社交活躍程度明顯高于女性
調查顯示，我國男性網民的網絡社交活躍程度明顯高于女性。男性網民的獨立性、求異性、冒險性一般超過女性，在社交中更追求參與、刺激和成就感，表現得更加積極和開放，因此他們往往比女性更多使用即時聊天工具與陌生人聊天，網友的數量和交往深度也超過女性，并且也更偏愛在論壇/BBS上看帖、發帖以及組隊進行網絡游戲等交往方式。相比之下，女性網民更注重安全、穩定，在社交中體現出更多的情感性需求，對充斥著大量虛假信息的網絡有較強的不信任感，因而更加傾向于通過即時聊天工具與同事、同學、親戚、家人以及朋友等熟人聊天。此外，女性網絡社交的參與程度較淺，她們更喜歡在社交范圍與現實社交圈高度重合的社交網站上活動，將網絡社交作為一種消磨時間的方式；而男性的網絡社交參與程度更深，會與更多網友保持聯系、見面或成為好友，他們更多地將網絡社交作為一種交際或信息工具，而非單純消磨時間的手段。
巨大的現實影響
經驗表明，新的媒介形式出現，往往會帶來更深層次的社會變遷。網絡社交的出現和發展，雖然目前對我國社會傳統人際交往結構和機制的重塑還處于初級階段，但從中已經可以清楚看到一些極具啟示意義的變化。
1.“趣緣”交往被強化，“地緣”交往被削弱
從目前我國的情況來看，網絡社交對人們現實社交結構的影響主要體現在兩個方面。首先，網絡社交加強了現實社交中以共同興趣、專業或工作學習關系為基礎的部分。特別是在Web2.0飛速發展的背景下,網絡打破了地理阻隔，將各種以“趣緣”為基礎的人群在虛擬世界中聯系在一起的能力變得空前強大，各類SNS網站以及其他具有同類性質的網絡應用（如BBS、貼吧等）進一步加劇了互聯網上網民社交結構的細分化、碎片化。一些相對小眾的共同興趣人群借助網絡也得以聚集在一起，網絡已成為各種“亞文化”生長和走向繁榮的溫床。其次，網絡相對減少了網民以“地緣”為基礎的社會交往時間。借助網絡跨時空的傳播能力，此前很多因受到時間或地理限制而被動用于與周圍人進行現實交往的時間，轉而用于與有共同愛好者的網絡社交。
2.網絡社交成為增加社會資本、加劇社會疏離的“雙刃劍”
作為一種工具，網絡社交增加了人們之間的交流與互動，促進了人們以興趣、公共利益等為紐帶的社會參與，因而成為一種增加社會資本的重要資源。調查顯示，超過六成的國內網民認為“網絡社交讓我更快捷地與他人聯系”、“網絡社交能夠擴大我的交往圈”。但另一方面，調查也發現，與歐美國家近年來出現的情形相似，網絡社交的發展也不可避免地加劇了某些方面的社會疏離。雖然程度尚較為有限，但人們與陌生人的交往時間增加，而與親戚、家人面對面的接觸時間減少，已是不爭的事實。調查顯示，目前已經有18.3%的網民因上網而減少了與父母的日常交往時間，19.8%的網民因上網而減少了與兄弟姐妹的日常交往時間，28.8%的網民因上網而減少了與親戚、鄰居的日常交往時間。這些多多少少會導致人們現實社交的弱化和整體社交狀況的淺層化，并對既有的現實社交結構形成一定程度的沖擊，應當引起我們足夠的重視。
3.過度依賴網絡社交是網絡成癮的重要誘因
調查結果顯示，目前國內網民的網絡社交行為與網絡成癮之間存在顯著的相關關系：網絡社交工具使用越頻繁、網絡社交范圍越廣、程度越深者，網絡成癮的可能性和嚴重程度越大，超過限度的網絡社交已經成為網絡成癮的重要誘因之一。調查發現，經常使用社交類網站的網民中，由于上網時間太長而直接影響到學習、工作的比例高達18.1%，而在很少或從不使用社交類網站的網民中，該比例只有7.6%；經常使用社交類網站的網民中，不上網時總會惦記上網的比例達到30%，而在很少或從不使用社交類網站的網民中，該比例只有18.1%；經常使用社交類網站的網民中，不上網時會產生空虛、孤獨感的比例達到25.1%，而在很少或從不使用社交類網站的網民中，該比例只有12.7%。可見，相比輕度網絡社交人群，重度網絡社交人群無論在心理依賴還是現實社會生活所受影響的程度方面，均表現出更加嚴重的網絡成癮傾向。
對策建議
網絡社交利弊兼具。充分發揮其正面功能，遏制其消極影響，對于構筑文明網絡空間、建設和諧社會具有非常重要的意義。為此，本次調查提出以下幾點建議：
1.規范、凈化網絡社交環境
雖然目前我國的網絡社交環境總體上是文明的、健康的，但也不排除一小部分人，利用網絡的共享性和擴散性，設置交往陷阱，散布虛假信息，傳播淫穢、色情、暴力內容，發泄消極無聊情緒等，嚴重威脅到網絡文明和網絡誠信，給網民正常的網絡社交活動造成了不良的影響。調查結果顯示，目前國內網民中，92.8%的人收到過垃圾郵件，66.1%的人個人信息曾被泄露，58.5%的人遇到過網絡詐騙，47.4%的人在網上遭到過他人謾罵、攻擊，被人肉搜索過的人比例也高達22%。種種不良因素的存在，導致國內網民對網絡社交的安全性缺乏信任，調查中對網絡社交安全性較為認同的網民僅占全體網民的40.1%。
基于以上情況，一方面，有關部門應進一步加快相關網絡立法的進程，進一步規范、凈化網絡環境，為網民開展網絡社交創造一個健康、文明的綠色平臺；另一方面，廣大網民也應主動配合網絡管理者的工作，積極抵制、及時舉報各種不良的網絡社交行為，共同建立和維護正常的網絡社交秩序。此外，針對青少年這一特殊群體，還應盡快從技術和法規的雙重層面，提供更多特別的保護。
2.加強網絡素養教育
調查結果顯示，上網對現實社交的影響程度與網民受教育程度密切相關。總體來看，受教育程度越高的人群，網絡社交的功能越偏向于增加其日常交往時間，受教育程度越低的人群，網絡社交的功能越偏向于減少其日常交往時間。調查發現，小學、初中文化水平人群在上網后與父母、兄弟姐妹的平均交往時間明顯減少；高中、大專文化程度人群開始進行網絡社交后，與這些親人的平均交流時間減少幅度相對較小，有的還略有增加；而在本科和碩士人群中，網絡社交不僅沒有減少，反而明顯增加了他們與家人的現實交往時間。
由此可見，網絡社交最終會帶來怎樣的社會影響，教育水平是一個至關重要的決定因素。互聯網終究只是一種工具，其作用是利是弊根本上取決于使用者自身的素養。因此，要充分發揮網絡社交增加社會資本的積極作用，最大限度降低其帶來的社會疏離等負面效應。必須特別重視加強基礎教育和有針對性地開展網絡素養教育，積極幫助網民提高正確使用網絡社交工具的能力。
3.倡導健康網絡社交觀念
正確、適度的網絡社交，為人們與親人、朋友更加方便的交流以及拓展新的交際圈提供了巨大的方便，但不當、過度的網絡社交也會對網民個人的身心健康和整個社會的安定和諧造成危害。由于在現實社交中發揮著重要作用的各種社會規范、道德倫理、責任義務等，在網絡社交中的約束作用大打折扣，這就往往導致個人主義的膨脹，進而引發苦悶、孤獨、空虛等消極體驗，而且這種體驗很容易通過網絡傳染，反過來影響到廣大網民正常的工作、學習和生活。網絡社交塑造的虛擬現實，在使信息極大豐富的同時也容易造成信息的失真，使人陷入“網絡異化”的狀態中難以自拔。網絡世界的社交規則與現實世界存在很大不同，很多深度網絡社交用戶，都經常出現對更多規則約束下的現實社交的不適應、不習慣，他們反過來又到網絡中去尋求逃避，形成惡性循環，這對于正處在社會化過程中的青少年人群危害尤甚。
要解決以上問題，必須在全社會范圍內大力倡導健康的網絡社交觀念，具體包括以下幾個方面：積極開展網絡倫理教育，培養廣大網民的社會責任感，幫助他們在網絡社交活動中恪守基本公德、遵循社會的倫理規范，形成健康、文明、和諧的網絡社交氛圍；積極引導網民提升對互聯網和網絡交往的認識，幫助他們區分網絡社交虛擬與真實的雙重屬性，讓網絡社交真正成為服務于現實社會生活的工具，減少網絡成癮、網絡依賴現象的發生；對于青少年這一特殊群體，更應重視從小培養其健康的網絡社交觀念，通過在中小學開設專門課程等手段引導青少年合理上網，讓網絡社交在其社會化過程中發揮積極作用，消除不良影響。
4.引導網絡社交發揮信息分享功能
作為一種普及范圍極廣的網絡應用，網絡社交承載著非常重要的信息分享功能。在傳統社會，每個人日常接觸最多的是自己的親人、同學、朋友、同事，彼此之間互動頻繁，因此所擁有和分享的資訊、經驗、知識等經常是重復的；與之相對的，通過那些相對來說更為廣泛和淺層的社會關系，我們可能更加容易獲得此前并不了解的信息。這些社會關系被社會學家稱為“弱關系”。“弱關系”是不同社交圈之間分享信息的主要渠道，其數量與質量也是衡量一個社會信息開放和活躍程度的重要標志。
互聯網提供了讓原本素不相識、地理距離和社會距離都很遙遠的陌生人互相結識和交談的條件，非常適合于“弱關系”的建立和增長，對于加強整個社會的信息共享具有非常積極的作用。因此，應進一步挖掘網絡社交在信息分享上的潛力，通過強化網絡誠信等手段積極為各種網絡“弱關系”的建立創造條件，并對那些有利于幫助網民開展網絡社交、構建各種新的社會聯系的網絡平臺、網絡工具，給予政策、資金、技術上的支持。
