韓浩月 作家
鄭淵潔的父親在工商銀行王府井金街支行辦事時，臉部撞到沒貼防撞警示標志的玻璃墻受傷，事發后銀行職員搪塞未道歉。鄭淵潔發布微博公布此事后，當事銀行在玻璃上貼上提示標志，工行相關負責人也道了歉。（9月21日《新京報》）
顯而易見，鄭淵潔披露此事的微博被大量轉發，是推動工行轉變態度的關鍵，而鄭淵潔的微博之所以被大量轉發，很大程度上也依賴其名人身份。試想，假若被撞傷的只是普通老人，沒有近200萬粉絲的兒子，工行還會道歉、更正工作失誤，乃至全街檢查嗎？
所以，如何讓小人物也“給力”地維權，更重要。
在類似玻璃墻撞傷人的維權案例中，律師通常都會援引最高人民法院《關于審理人身損害賠償案的司法解釋》第六條內容，相關單位“未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，應當承擔相應的賠償責任”。
對普通人來說，如果沒有名人兒子推動責任單位主動道歉，也只能用法律來保護自身利益。只有人人都對公共場所或營業場所的安全隱患提出嚴格要求，在受到傷害后依法維權，才會讓責任單位收起傲慢，承擔責任，杜絕事故再次發生。
與此同時，社會也要培養尊重普通人的習慣，不能因為普通人是小人物，就以傲慢的態度對待之，甚至侵犯其合法權益。一個社會，只有學會了尊重普通人，它才可以說是文明的，也才可以說是健康的。
