（新華視點(diǎn)·走過(guò)２０１２）
你壓力大嗎？——社會(huì)群體性“高壓鍋”現(xiàn)象調(diào)查
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新華網(wǎng)北京１２月２４日電（“新華視點(diǎn)”記者楊金志、周婷玉、楊玉華）職場(chǎng)過(guò)勞，學(xué)業(yè)負(fù)累，家庭重?fù)?dān)，情緒郁悶……過(guò)去的一年，這些是否是你工作學(xué)習(xí)和生活的真實(shí)感受？“壓力山大”是否成了你掛在嘴邊的無(wú)奈調(diào)侃？
當(dāng)“你幸福嗎”成了２０１２年最熱門的追問(wèn)時(shí)，背后折射出的是社會(huì)群體性的焦慮和壓力。我們的壓力從何而來(lái)？我們又該從哪兒尋找“減壓閥”？
“壓力山大”面面觀
“沒(méi)壓力的人是幸福的，有壓力的人各有各的壓力。”這是在網(wǎng)上流行的一句調(diào)侃。雖然并非人人身處“高壓鍋”，但當(dāng)記者帶著“你壓力大嗎？”的提問(wèn)隨機(jī)采訪了職場(chǎng)白領(lǐng)、公務(wù)員、淘寶店主、農(nóng)民工和小學(xué)生等群體時(shí)，答案絕大多數(shù)都是肯定的。
——“加班壓力大，不加班壓力更大。”３８歲的史正陽(yáng)是上海一家傳播公司的客戶總監(jiān)，作為“白領(lǐng)”中的“金領(lǐng)”，他的工作節(jié)奏是一般人很難想像的：通常一天接洽六七個(gè)客戶，在十個(gè)會(huì)議中趕場(chǎng)，遇到趕項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)常加班到下半夜。
“公司審視你，團(tuán)隊(duì)仰望你，我停不下來(lái)。”史正陽(yáng)坦言，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和往上走的追求讓他神經(jīng)始終保持高度緊張，而沒(méi)完沒(méi)了的加班也讓身體超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
——“三十而立，我不能讓別人落得太遠(yuǎn)！”在某省會(huì)城市開(kāi)發(fā)區(qū)工作的“７０后”公務(wù)員小陸對(duì)記者說(shuō)。“同學(xué)聚會(huì)大家談的位子、房子、票子，一衡量差距就出來(lái)了。”
小陸說(shuō)，他現(xiàn)在是“五加二、白加黑”工作模式，星期六保證不休息，星期天休息不保證。“孩子快兩歲時(shí)就送到幼兒園去了，是那種周一送去周末接回來(lái)的寄宿制。孩子有次對(duì)我說(shuō)，‘爸爸，你能每天接我嗎？’我聽(tīng)了心像針扎似的！”
——“我?guī)缀鯖](méi)睡過(guò)踏實(shí)覺(jué)，每天都在做夢(mèng)，每個(gè)夢(mèng)都和店有關(guān)。”２８歲的網(wǎng)店店主張寧開(kāi)著一家銷售母嬰用品的網(wǎng)店，每天睡覺(jué)都守著電腦，音量調(diào)到最低，一有買家招呼馬上起身應(yīng)答。
張寧說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店前她在一家公司做銷售，本是想辭職回家照顧孩子，可現(xiàn)在事與愿違。“網(wǎng)店就像我的另一個(gè)孩子，總想著把它拉扯得更好。前陣子接買家的電話太多，說(shuō)到腮幫子疼，下頜骨頭發(fā)炎。”
——“掙更多錢，弟弟才有上大學(xué)的費(fèi)用，我才能過(guò)上城里人的生活。”２０歲的安徽女孩小葉是上海一家代工“蘋(píng)果”手機(jī)生產(chǎn)線的作業(yè)員，白手套在流水線上來(lái)回翻飛，一小時(shí)里至少要為１４０部手機(jī)裝上細(xì)小的薄片，每天工作十個(gè)半小時(shí)，超過(guò)８小時(shí)外的兩個(gè)半小時(shí)計(jì)作加班，工資是平時(shí)的１．５倍。“我今年已經(jīng)給弟弟寄去１．５萬(wàn)元了，還想再掙些錢以后在城里開(kāi)個(gè)店。”
——“一周五天上課，一天特長(zhǎng)培訓(xùn)，剩下一天復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容。”１０歲的小瀟今年四年級(jí)，“家長(zhǎng)老拿我跟院子里的小朋友比，希望我什么都能超過(guò)別人，我覺(jué)得很累。”
重壓下的“負(fù)能量” 從懵懂的小學(xué)生到職場(chǎng)“金領(lǐng)”，適度的壓力能夠催人奮進(jìn)，持續(xù)重壓卻會(huì)給個(gè)人、家庭、企業(yè)和整個(gè)社會(huì)都帶來(lái)了“負(fù)能量”。 一項(xiàng)“２０１２年關(guān)愛(ài)職場(chǎng)白領(lǐng)、關(guān)注白領(lǐng)健康調(diào)查”顯示，２／３的受訪者認(rèn)為自己的身體狀況處于亞健康狀態(tài)，危害身體健康的主要因素中，工作壓力居首。 中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)和北京市健康保障協(xié)會(huì)等的調(diào)查顯示，過(guò)大的壓力導(dǎo)致“未老先衰”“過(guò)勞肥”“過(guò)勞死”等情況，許多“職業(yè)病”成為“常見(jiàn)病”。不少職場(chǎng)人戲稱“薪水沒(méi)漲，腰圍漲了；職位沒(méi)高，血壓高了；業(yè)績(jī)不突出，腰椎間盤(pán)突出”。 北京大學(xué)第一醫(yī)院心內(nèi)科及心臟中心主任霍勇介紹說(shuō)，２０１１年中國(guó)有近百萬(wàn)新增急性冠脈綜合征患者，心梗等傳統(tǒng)“中老年疾病”在年輕人中的發(fā)病率上升。患者大多長(zhǎng)期處于緊張的工作和競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，吸煙酗酒，生活、飲食不規(guī)律，身體時(shí)常處于疲勞狀態(tài)。 身累的同時(shí)還有心累。中國(guó)健康教育中心主任毛群安說(shuō)，“２０１１中國(guó)企業(yè)員工健康行”的調(diào)查結(jié)果顯示，７８．９％的企業(yè)員工有過(guò)“煩躁”情緒，５９．４％的人感受過(guò)“焦慮”，３８．６％的人覺(jué)得“抑郁”，也有６．２％的人出現(xiàn)過(guò)情緒失控的狀態(tài)。產(chǎn)生這些壓力的來(lái)源多與工作有關(guān)，“工作負(fù)荷太大”、擔(dān)心“事業(yè)發(fā)展”是主要原因。 中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授李迎生說(shuō)，當(dāng)人們普遍處于亞健康狀態(tài)時(shí)，這就意味著社會(huì)不健康了。我國(guó)目前社會(huì)結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境、工作環(huán)境、社會(huì)關(guān)系等都出現(xiàn)了某種程度的“失調(diào)”，并對(duì)個(gè)體產(chǎn)生了不同種度的影響，通過(guò)壓力、焦慮、挫折等表達(dá)出來(lái)的各種負(fù)面情緒加劇。 “壓力過(guò)大，社會(huì)失調(diào)，究其根源還在于以人為本理念沒(méi)有得到很好的落實(shí)，人的發(fā)展和權(quán)利沒(méi)得到重視。”李迎生說(shuō)，“如果全社會(huì)都片面追求高增長(zhǎng)，長(zhǎng)期下去是不可持續(xù)的，社會(huì)可能陷入長(zhǎng)期的停滯不前狀態(tài)。” “減壓閥”在哪里？ “對(duì)于中國(guó)社會(huì)人群普遍存在的‘壓力山大’現(xiàn)象，既不能輕視，也不可過(guò)度解讀。”李迎生認(rèn)為，在現(xiàn)代化進(jìn)程中，緩解國(guó)人壓力和緩釋社會(huì)焦慮情緒只能用現(xiàn)代化的生活方式去解決。 減壓首先要從個(gè)體做起。一項(xiàng)調(diào)查顯示，在遇到心理問(wèn)題時(shí)，近４６．９％的人都會(huì)自己消化或干脆不當(dāng)回事，真正會(huì)求助心理醫(yī)生的只有３．７％。不少專家認(rèn)為，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)正確排解和釋放壓力，一旦遇到心理壓力過(guò)大或情緒困擾，應(yīng)該積極尋求就醫(yī)渠道解決。毛群安說(shuō)，現(xiàn)代都市人有著各種減壓方式，比如運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)或者到一些減壓發(fā)泄場(chǎng)所釋放負(fù)面情緒，但如果長(zhǎng)期精神緊張，心情太壓抑，應(yīng)該尋求心理醫(yī)生的幫助。只有依靠科學(xué)療法，才能真正減壓。
減壓還需要扭轉(zhuǎn)目前企事業(yè)單位忽視員工心理健康的通病，多給員工正能量。北京市健康保障協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓小紅博士認(rèn)為，企業(yè)員工工作效率、工作熱情的提高所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于有形資產(chǎn)。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)家對(duì)自身和員工健康的忽視，已成為經(jīng)濟(jì)實(shí)體“木桶”的短板。面對(duì)日益全球化的跨國(guó)激烈競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)不能輸在最大的資本——“人”的管理上，健康福利機(jī)制的建立急需和國(guó)際接軌。在做好日常健康促進(jìn)和管理的同時(shí)，加強(qiáng)“心理體檢”和對(duì)高危群體的健康干預(yù)，營(yíng)造有利于人和諧可持續(xù)發(fā)展的氛圍。
此外，政府相關(guān)部門行動(dòng)起來(lái)擰動(dòng)公共服務(wù)的“減壓閥”也勢(shì)在必行。日前北京市心理衛(wèi)生志愿服務(wù)總隊(duì)在北京回龍觀醫(yī)院成立，這是北京市政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展心理衛(wèi)生志愿管理與能力建設(shè)的新嘗試。
“心理衛(wèi)生志愿服務(wù)已經(jīng)成為大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家提供心理衛(wèi)生保健的重要組織部分。”北京回龍觀醫(yī)院院長(zhǎng)楊甫德指出，在社會(huì)快速轉(zhuǎn)型期，人們經(jīng)受著較大的心理沖擊和壓力。通過(guò)政府購(gòu)買心理衛(wèi)生志愿服務(wù)，既可以需求補(bǔ)傳統(tǒng)公共衛(wèi)生服務(wù)的短板，也容易被社會(huì)大眾接受。
不少職場(chǎng)人士和相關(guān)專家還談到，緩解群體性壓力還離不開(kāi)政府完善相關(guān)保障福利制度，整個(gè)社會(huì)淡化功利評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)寬容人的多元發(fā)展，只有這樣，才能從根本上緩解“中國(guó)式焦慮”。
