《弟子規》能解決企業問題嗎？
南開大學企業文化研究中心主任 齊善鴻
在西方管理文化“邊際效用遞減”，中國本土還未衍生出新文化倫理范式的當下，代表傳統文化精髓的《弟子規》等國學思想，或許能為國內企業文化的重構注入活力。
當您為團隊的凝聚力不夠、員工敬業度不高而憂心的時候，是否嘗試過從中國傳統文化中尋找解決方案？
——回答：“是。”事實上，國學熱蔓延至企業界已經有些時日，中國企業特別是民營企業加速了企業文化重組的步伐，一些企業更是將國學熱演進到底。如今很多國學班費用可以抵得上名校EMBA的費用。而在企業里，員工人手一本《弟子規》，將背誦弟子規作為考核內容也并不鮮見。
曾經被用來教育子弟人生修為，養成忠厚家風的最佳讀物，演變為企業文化的教科書，幾千年前的文化，真的對今天還有用嗎？
探尋治本的“精神中藥”
當下國學熱，與政府號召和推動有關，而中國企業界主動學習國學，背后則是因為西方管理文化日漸“水土不服”，逐漸“邊際效用遞減”。
在過往的30多年中，中國引進了大量西方管理的思想理論與方法。人們常說，科學無國界。可是，管理卻是不一樣的，管理主要跟人打交道，其中融進了很多人文的成分，無法單獨剝離。而西方的管理，自然根植于西方文化。西方文化的概念太大，幾乎無法界定。但如果就大部分人所受到的顯而易見的影響來說，基督教文化可謂是其中比較典型的代表。
那些信仰或者受到基督教文化影響的人們，在他們的心靈世界和日常生活的行為中，融入了很多基督教的思想影響，只要看看孩子出生時的洗禮、吃飯前的禱告、周末的教堂，甚至孩子的教父、在神父或者牧師面前的懺悔等等，我們就能夠理解一種文化對人心智和行為的強烈的塑形作用。
由此再來看看西方的管理，那種重技術輕說教、重效率輕感情、重法制輕人倫的做法就很容易理解了。因為在西方的社會中，生活與工作幾乎是兩個世界。尤其是對于宗教信徒來說，宗教般的精神生活是一回事，而世俗的生活則是另一回事。這兩種生活的準則是不一樣的，同時又是彼此互補的。如果在工作中的冷漠讓人有點兒難以承受，你很快就會回到生活中——那樣一個可以讓你修養身心的綠色桃源；如果你修養好了，又可以到世俗的荒漠上去馳騁一番，如此循環往復。
中國人呢？大部分中國人是沒有宗教信仰的，如“圣徒”般為自己信仰的事業奉獻自己的人，更十分少見。于是問題就出現了：生活與工作這兩個不同的領域很難分得清楚，很多人帶著生活的懶散進入工作場所，于是就形成了工作中長期難以解決的一個問題——非職業化；某些很投入工作的人，看起來工作的職業化有了些模樣，可他們又會把這種樣子帶回到生活中去，家庭生活、朋友圈子都沒有了真正純正的生活氣息，而充滿了工作的內容。
話說到這里，有人會想到了：中國人現在有多少人能夠過健康的精神生活呢？沒有健康精神生活的人心靈不就是荒漠嗎？而對于心中只有自己的利益、做事也是以自我為中心唯利是圖的人來說，管理又能怎么管呢？是啊，很多企業的老板就發現了這樣一個讓人有點兒絕望的事實：對于那些只認錢的人來說，給錢是解決不了問題的，因為向往金錢基本上是欲望的事情，而欲望是個無底洞，而且還有個經濟學現象——邊際效用遞減，于是，錢給了不少，還是留不住人心！
幸好，中國人有幾千年的文化傳統，又有些悲世憫人的圣賢思想積累下來，使得中國人的心靈大廈在多少次傾斜的時候終不會徹底傾覆。于是，到處不斷學習尋求企業管理之道的企業家們，在那些現實中的許多文化引領者們的感召之下，終于來到了國學的門前。而《弟子規》也只不過是企業家們給自己的員工或者孩子尋找到的一劑心靈和精神的中藥。
《弟子規》，你真的懂嗎
《弟子規》原名《訓蒙文》，360句，1080字，為清朝康熙年間秀才李毓秀所作。根據《論語》“學而篇”的“弟子入則孝，出則弟，謹而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學文”的文義，以三字一句，兩句一韻編纂而成，列舉了為人子弟“在家、出外、待人接物、求學”應有的禮儀與規范，后經清朝賈存仁修訂改編，并改名為《弟子規》。
《弟子規》，從名字聽起來好像是教人如何做弟子的規矩，但其內容卻涵蓋了人生修為的主要方面，簡單點說，如果你能夠把《弟子規》這千余字搞懂了，做人的基本方面也就明白了，生活工作都會受益良多。從這一點看，一些企業在公司內部組織員工學習《弟子規》的現象，不難理解。
但是，國學智慧不能簡單地理解為知識，她更是修行。如果只是浮于表面卻從不身體力行，那就只能是為自己撈一點兒賣弄的資本罷了。而一些企業認為圣賢的思想字字千金，只能機械地接受，同樣不合乎圣賢思想的精神——圣賢本是最擅長自我突破的人。
長久以來，在傳統文化的熏陶下，中國人建立了自己的精神生活范式。世俗生活中強調和信奉的是“三綱五常”的社會倫理，長者示范垂愛幼小，晚輩敬老勤行，長幼有序，家里家外有序。工作中信奉“不在其位不謀其政”的中國式理性，做事根據自己所處的位置和實際情況，不妄自菲薄或好高騖遠，也不怨天尤人。在涉及到利益與倫理的相遇時，信奉和強調的是“孔融讓梨”式的謙卑和“重義輕利”乃至“舍生取義”的價值選擇。
可是，在今天這樣一個“地球村”的時代，不少國人既丟棄了祖宗的傳統，也沒有發展出適合自己的新文化和倫理范式。面對著這樣的一種精神和心靈的局面，科學管理又能奈何呢？
《弟子規》精髓如何化作員工行為？
《弟子規》里蘊藏了中國人做人處世的大智慧，是儒家文化從倫理道德轉變為行為約束的最主要的載體。就企業而言，《弟子規》里講的“凡出言，信為先”是企業文化中誠信價值觀的體現；《弟子規》里講的“泛愛眾”，即在企業內部要相互團結，相互學習、相互關愛，是對內對外建立合作型企業文化的體現；《弟子規》里講的“能親仁，無限好，德日進，過日少”，則要求企業家一定要樹立正氣，把員工的道德品質與工作能力放在同等重要地位來建設等等。
那么，如何把《弟子規》的精髓化作實實在在的企業員工行為呢？還是要在企業的日常運營中從小事抓起。《弟子規》就是教導做人的準則的，一個人通過學習日常生活中一些具體小事上的做人方法，可以變成個人的素養。企業中的很多事也跟生活中具體的事情大同小異，學會了生活中的準則，也就學會了企業中人與人之間相處的大部分。
不過，企業組織不可強迫員工學習《弟子規》，領導者要警惕自己“急于求成、遍地開花”的浪漫想法，可以采取在基礎好的員工中先行先試，給些支持政策，比如學好用好的員工，給予表揚、獎勵等。
在筆者考察的企業中，一部分還停留在背誦《弟子規》的階段，要真正發揮作用，還是要進入實踐階段。比如拿企業內部關于《弟子規》的競賽來說，就不能僅僅是背誦，更主要的還是背誦了之后自己發生了哪些變化，自己內心的感受發生了哪些提升，自己生活是不是比過去更和諧開心了，自己與同事相處得是否更加融洽了。也就是說，要按照“知行合一”的思路去安排，這樣才會有實效。
曾問過一個公司的老板，通過學習《弟子規》，員工們到底發生了哪些變化？老板的體會是：“變化很多了。比如：在家里知道孝敬父母了、說話時知道考慮別人感受了、與人交往懂禮貌了，好像心里有了一種力量可以管好自己了。像過去那樣發牢騷的人少了，家庭和諧的人多了，自私自利的行為也少了。總之，人的心靈力量強大了，人就懂事了，人與人之間的關系也和諧很多。”
也有企業將學習實踐《弟子規》作為企業文化建設的主要內容。的確，《弟子規》是企業文化建設的重要基礎，就如同練武功一樣，基礎不牢靠，招式也無法制勝。在此基礎上，還可以繼續學習中外古今很多優秀的文化。比如：學習平凡人成為英雄和偉人的勵志故事，講每個人自己心目中的英雄，學習國內外先進企業的具體做法并舉一反三，學習先進的科學知識和技能，等等。更為重要的是，要結合自己的生活和工作，創造性發展和補充《弟子規》中沒有的或者不充分的思想或者生活的方面。這些方面，都是值得仔細考慮的。建設企業文化，關鍵是形成眾人的一個集體人格、達成眾人的集體契約，并付諸行動，讓體現優秀思想的行動全方位覆蓋工作和生活的所有方面。
