開戶費、進場費、返點費…… 流通終端不合理收費擠壓供應商
開戶費、進場費、條碼費、陳列費、返點費……一些大型超市和商場憑借對銷售渠道的壟斷地位，向供貨商收取名目繁多的“不合理費用”。民盟廈門市委的一份政協(xié)提案顯示，部分零售商的不合理收費竟然多達17項。
福建一家鞋業(yè)公司營銷負責人洪經(jīng)理、福建一家食品企業(yè)營銷中心蔡經(jīng)理、江西一家建材公司劉經(jīng)理以及四川一家奶粉企業(yè)張經(jīng)理等四位供貨商，向《經(jīng)濟參考報》記者描述了一份觸目驚心的商場不合理費用清單。
———莫名其妙的開戶費
張經(jīng)理說，我做奶粉銷售十多年，當過銷售員，也做過地區(qū)經(jīng)理，一直跟超市、賣場打交道，每年都要面對名目繁多的強制費用，各種“霸王條款”充斥其間。
“其中最莫名其妙的，就是開戶費。要想跟零售商做生意，就得先送‘見面禮’。”
張經(jīng)理說，例如一家經(jīng)銷商想與大超市合作，得先開個戶頭。根據(jù)經(jīng)銷商實力大小和關系好壞，收多收少視談的情況而定，三千、五千，或者一萬元，這樣就算在這家超市“掛上號”了。
蔡經(jīng)理說，糕點行業(yè)也一樣。商品首次進賣場，第一次合作先交開戶費，是我們這行的行規(guī)。根據(jù)賣場地位的強勢程度，開戶費從幾千元到幾萬元不等，最狠的一次要收50萬元。
“當然，具體還要看供貨商自己的品牌夠不夠強勢，銷售量大不大。”洪經(jīng)理說，“同一家商場，我們的運動鞋開戶要3萬元，而對于耐克、阿迪達斯等大品牌，人家可能就不敢收這個錢。”
———無可奈何的進場費
如果說開戶費是“敲門磚”，進場費就是“門票”。按照商品規(guī)格，一個單品“一張票”。
據(jù)張經(jīng)理反映，在一家外資大型超市，每個奶粉單品進場費為2000元左右。例如嬰兒奶粉，按嬰兒年齡分成零、一、二、三、四共5個段，每個段的產(chǎn)品進場都要收2000元。我們共有20多個奶粉單品進入這家超市，單進場費這一項算下來就要五、六萬元。
“連鎖超市那么多門店，進一家就要買一次票。商場條款之霸道、企業(yè)負擔之重，實在令人無可奈何。”張經(jīng)理說。
洪經(jīng)理告訴記者，有的賣場還根據(jù)自己門店規(guī)格、銷售量大小來劃分進場費的等級，比如“旗艦店”每年進場費為30萬元，“標準店”為20萬元，“社區(qū)店”為5至8萬元。
劉經(jīng)理透露，2006年公司與一家國內(nèi)知名的建材賣場簽訂合同，談妥一個規(guī)格產(chǎn)品每年上交進場費5000元。結(jié)果那家建材賣場因盲目擴張而倒閉，到最后自己的貨款都沒結(jié)清。
———防不勝防的條碼費
商品進賣場，必須打上可供電子儀器讀取品種價格信息的店內(nèi)碼。使用店內(nèi)碼，就得交條碼費。
蔡經(jīng)理透露，食品行業(yè)常見的條碼費要價，本土超市每個單品500至1000元，外資超市每個單品1000至1500元。
“更可氣的是，賣場收了‘條碼費’，還時不時地要收‘解碼費’。”張經(jīng)理說，如果產(chǎn)品銷售不好或送貨不及時，賣場就把條碼鎖了，想再賣貨必須交解碼費。客戶關系好一點，給采購經(jīng)理送禮，或許還能省點錢。這種“鎖碼”也不公開，他說你賣得不好就是不好，你進不了他的電腦系統(tǒng)去查是不是真的銷售額排在末位，只能忍氣吞聲，交錢了事。
洪經(jīng)理透露，條碼費是賣場利潤的重要來源，如果供貨商的貨幾個月賣不動，賣場鎖碼、解碼，也就是要再收一次條碼費。有時候一年鎖碼好幾次，令供貨商不堪其擾。
“2011年，我們公司僅新品推廣，在北京市場開支的條碼費就接近800萬元。”洪經(jīng)理說。
———心有不甘的陳列費
供貨商開了戶、交了進場費，貨品打上條碼，應該可以進場做生意了？“那可不一定。”張經(jīng)理告訴記者，上架、堆頭、裝架，貨物擺放在商場任何一個位置，都得付出相應代價，這叫陳列費。
劉經(jīng)理說，不管東西賣不賣，上了貨架，每個品種都要交兩三千元，此謂上架費。一般給也就是給你一個位置很小的陳列面，要想位置大還得花錢買，位置越好，價錢越貴。
“貨架拐角、犄角旮旯的位置，允許供貨商制作臨時裝架擺放商品，每個裝架月租金800到1000元，這叫裝架費。”蔡經(jīng)理說。堆頭，就是在賣場過道上，用商品包裝盒堆個造型，進行形象宣傳。租用一個2平方米大的過道位置，月租金為800到1000元。
“即使在超市的柱子上貼張廣告，每個月也得交500到1000塊錢。”蔡經(jīng)理說，“說白了，超市里任何一點空間，都要用來交換利益。”
“好位置你買不買？不買，銷售量上不去；買了心里真窩囊。”劉經(jīng)理說，按道理，我們送了“見面禮”、買了“門票”，商場本就該提供正常的銷售區(qū)域，這錢花的真讓人不甘心。
———盤剝無度的返點費
作為賣場的主要利潤來源，“返點費”對供貨商來說可謂最沉重的負擔。洪經(jīng)理告訴記者，返點費也被稱作“無條件合同返點”，對于中小供貨商來說，根本沒有討價還價的余地，收多少完全由賣場說了算。
劉經(jīng)理指出，2009年公司與一家電器賣場簽訂了整體供貨合同。雖然不需要交進場費，但賣場要求的返點費高達23%至25%。也就是一件單價100元的商品，售出后必須返還23至25元給賣場。
“在食品行業(yè)，無條件合同返點一般為銷售額的7至20個百分點。”蔡經(jīng)理說。
“商場要求的返點比例之高、利潤盤剝之狠，使人咋舌。”洪經(jīng)理說，在運動鞋行業(yè)，部分商場返點費竟然高達銷售額的28%，加上其他開戶、進場、上架、促銷費用，合計要到55個點。而一雙鞋的生產(chǎn)成本至少為40%。在這樣的商業(yè)環(huán)境下，賣鞋幾乎無利可圖，實際上都在給商場打工。
供貨商反映的情況從一個側(cè)面得到了印證。黃先生兩年前是一家國內(nèi)大型電器連鎖商場的銷售經(jīng)理。他告訴記者，這家商場的利潤來源，20%靠各種進場費、條碼費、上架費、節(jié)慶費，另外80%主要依靠從供貨商收取的返點費。
記者了解到，除了這些常見的費用，零售商收取的還有各種差價費、裝修費、節(jié)慶費、促銷費、服裝費，名目之多令人匪夷所思。
如果說上述這些賬面費用僅僅是“不合理”，那么還有一種見不得光的費用，已經(jīng)越過法律的紅線。
———忍無可忍的商業(yè)賄賂
洪經(jīng)理說：“按照行業(yè)潛規(guī)則，商場里負責我們柜面的片區(qū)經(jīng)理，都得按時送紅包。以一家商場計算，公司每年用在片區(qū)經(jīng)理身上的紅包費用就需要3至5萬元。”
如果供貨商品牌小，關系不夠硬，打點賣場的片區(qū)經(jīng)理和店長就成為必然選擇。據(jù)張經(jīng)理反映，片區(qū)經(jīng)理權力很大，可以控制進貨量，還能確定貨品擺在什么位置。
“閻王好見，小鬼難纏。打點的到不到位，將直接影響到銷售額。我們公司紅包給的算少的，在這些人身上一年也要花掉兩三萬元，如是跟別的品牌競爭，給的可能就是十萬、八萬元了。”張經(jīng)理說。
“哪個采購經(jīng)理不得孝敬，送點煙酒、吃個飯，那是常事。一年三節(jié)，春節(jié)、中秋、端午，一個都不能少。”劉經(jīng)理說，“不送禮可以，你的貨品很可能就會失去該有的陳列位置。訂單也是如此，如果不打點，對方就不及時下單，你的貨很可能經(jīng)常面臨空缺狀態(tài)。”
根據(jù)民盟廈門市委2011年上半年的一項政協(xié)提案顯示，部分大超市、大賣場針對食用油供應商收取的各種不合理費用，竟然多達17項。
針對四家供貨商反映的業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”，《經(jīng)濟參考報》記者嘗試聯(lián)系家樂福、沃爾瑪、蘇寧電器等知名賣場進行求證。但多次撥打家樂福、沃爾瑪中國公司總部電話，或無人接聽、或無法聯(lián)系到具體負責部門；發(fā)過去的電子郵件也如石沉大海，杳無音訊。而蘇寧電器公司工作人員則表示，目前不方便針對相關問題接受采訪。記者 胡蘇 叢峰 李興文 鄧華寧
