海爾在尼日利亞業績逆勢攀升
經銷商代表團赴青島總部“東游取經”
【和諧中國網hxzg.net青島報道】
滿足消費者需求，海爾危機中業績攀升
2008年10月金融危機以來，全球家電市場受到極大挑戰，這時候的企業如何切入市場？海爾集團CEO 張瑞敏有一個形象的說法：“海爾服務的用戶就是‘兩老’：‘老外’和‘老鄉’，‘老外’就是海外用戶。在海外，海爾不斷升級銷售網絡，滿足海外用戶本土化的需求，提升海爾高端品牌形象。
根據這一思路，海爾尼日利亞團隊頂住市場壓力，積極參與到當地市場的各項營銷活動中，開發出了一系列滿足消費者需求的產品。盡管受到金融危機的影響，海爾在尼日利亞依然實現了較快的增長。海爾已經成為尼日利亞市場制冷家電第一品牌。
海爾之所以能夠在金融危機中取得不俗的業績，其秘訣在于不斷的滿足當地消費者的需求。
尼日利亞地處熱帶，又熱又干，人們就用冰塊解渴解熱。制冰的主要工具是冷柜。但由于電壓不穩定，停電是常有的事，大部分用戶在停電時吃不上冰塊。制冷后冰塊的保存時間便成了最大需求點。海爾專門推出了 “停電100小時不化凍”的冷柜，在當地引起了轟動，拉各斯幾乎所有市面上賣冰塊的小商店全都換用了海爾冷柜！
另外海爾還根據當地潮濕家電容易生銹的環境，設計了全防銹冰箱；根據經銷商的需求，設計了冷藏冷凍迅速轉變的冷柜等等創新產品。
經銷商東游取經 贊嘆海爾品牌實力
海爾尼日利亞團隊進行了銷售競賽，從全國評選出15名經銷商，同時評選出4名優秀員工，攜家屬組成29人的經銷商團赴中國參觀學習，開始了他們的“東游取經”之路。
在海爾總部，經銷商們見到了更多滿足全球消費者需求的產品。他們見到了為美國設計的500多升容積的大冰箱，這種大冰箱有一個抽屜能放下一只完整的火雞，很方便美國用戶過感恩節；他們還見到到了，海爾為巴基斯坦消費者設計的“可以洗大炮子”的洗衣機，一次可以洗12件大炮子……
尼日利亞經銷商經過幾天的參觀學習，對海爾品牌的實力贊嘆不已。“消費者需要什么，海爾就能生產什么，這真是一個偉大的品牌。”尼日利亞經銷商K先生對海爾的創新產品贊不絕口。
另外，經銷商代表團一行還調研了海爾專賣店、國美連鎖店等賣場，學習中國家電市場的先進銷售模式和經驗。目前海爾在尼日利亞當地的銷售渠道正在進行升級深化，打造海爾在尼日利亞的高端、完善的銷售網絡。（來源：和諧中國網hxzg.net）
